Remote-Support
Optimaler EDV Support ist unverzichtbar, um die Leistungsfähigkeit und damit die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens zu sichern. Schnelle Reaktionszeiten, Betreuung rund um die Uhr und Hilfe bei herstellerübergreifenden Problemen sind dabei genau so wichtig wie fachliche Kompetenz, persönliche Ansprechpartner und hohe Kostentransparenz. Um dem Supportbedarf kleinerer, mittelständischer und grosser Unternehmen gerecht zu werden, bieten wir heute unseren Kunden Remote Support an. Als Kunde von uns benötigen Sie kein teures Abo oder sonstige Verträge, unsere Kunden haben ein Anrecht auf Remote Support.
Vorteile für beide Seiten
Nicht nur Sie als Kunde haben Vorteile wie schnelle Reaktionszeit, keine An.- und Abfahrtskosten sondern auch wir. Durch Remote Support sind wir in der Lage, sehr schnell auf Ihre Bedürfnisse reagieren zu können. Zudem können wir mehr Kunden mit geringerem Aufwand bedienen und somit ohne weiteres Personal wachsen.
Heute sind wir bereits in der Lage, ca. 50% der Probleme via Remote Support erledigen zu können!
Es gibt viele Firmen die nicht in der Lage sind Remote Support anzubieten oder nicht wollen. Für uns klar ein Zeichen, dass es immer noch Firmen gibt, die viel Geld mit An- und Abfahrtzeiten zum Kunden verdienen...